समस्याओं से निजात दिलाने में कारगर सीएम का ट्विटर हैंडल; लगातार बढ़ती जा रही फॉलोअर की संख्या

हरियाणा में अल्पकालिक समस्याओं के समाधान के लिए बनाया गया मुख्यमंत्री का ट्विटर हैंडल खासा कारगर साबित होने लगा है। ट्वीट और फेसबुक के माध्यम से मिली जनसमस्याओं पर एक्शन लेकर इन्हें

तत्काल दूर करने के लिए अलग से सिस्टम तैयार किया गया है। दीर्घकालिक समस्याओं के लिए जहां सीएम विंडो पर शिकायत करनी होती है, वहीं अल्पकालिक मसलों के समाधान के लिए ट्विटर या फेसबुक पर सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय को संदेश भेजा जाता है। इसका फायदा यह कि लोगों को छोटी-मोटी समस्याओं के लिए कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ते। यह पोस्ट आप नरेशजाँगङा डॉट ब्लागस्पाट डॉट कॉम के सौजन्य से पढ़ रहे हैं। 15 मई को इस समेकित सोशल मीडिया पोर्टल की शुरुआत के बाद से इसका इस्तेमाल करने वालों की तादाद में लगातार इजाफा हो रहा है। ट्विटर हैंडल, फेसबुक और ईमेल पर मिलने वाली सभी शिकायतों की निगरानी के लिए तकनीकी प्लेटफार्म का इस्तेमाल कर इन्हें तुरंत दूर करने की कोशिश की जाती है।

ट्विटर हैंडल पर मिलने वाली शिकायतों में ज्यादातर सार्वजनिक स्थानों पर जलभराव, कूड़ा-कचरा फैलने, सड़कों पर यातायात बाधित होने, बिजली-पानी और बंद पड़ी स्ट्रीट लाइटों से संबंधित होती हैं। शिकायतों पर नजर रखने के लिए तैनात कर्मचारी इन्हें संबंधित महकमों को फारवर्ड कर देते हैं जिस पर तुरंत एक्शन लेना अनिवार्य है।

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साभार: जागरण समाचार 

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