केबल ऑपरेटर की मनमानी रोकिए: पढ़िए सेट टॉप बॉक्स से सम्बंधित ये नियम

घर में चल रही केबल नेटवर्क पर सेट टॉप बॉक्स लगाना जरूरी होने के बाद केबल ऑपरेटर की मनमानी पर भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने संज्ञान लिया है। ट्राई से जुड़े मामलों की सुनवाई के लिए अधिकृत संस्था हरियाणा टेक्निकल एसोसिएशन की शिकायत पर प्रदेश के सिटी केबल, डेन केबल, हैथवे,

फास्टवे केबल, डीजी केबल को नोटिस जारी किया गया है। ट्राई के डिप्टी एडवाइजर जीएस पंवार ने निर्देश दिए गए हैं कि ट्राई के नियमानुसार सेटटॉप बॉक्स एवं अन्य केबल सुविधाएं दी जाएं।
हरियाणा टेक्निकल एसोसिएशन के संस्थापक हितेश ढांडा ने बताया कि जगह-जगह से सेट टॉप बॉक्स ज्यादा कीमत पर देने की शिकायत रही है। ट्राई द्वारा केबल ऑपरेटर और उपभोक्ता के लिए तय नियम अनुसार सेट टॉप बॉक्स 400 रुपए सिक्योरिटी राशि देकर 56 रुपए मासिक किराए पर भी लिया जा सकता है। तीन साल बाद सिक्योरिटी राशि वापस ले सकते हैं और सेट टॉप बॉक्स भी उपभोक्ता का होगा। सेट टॉप बॉक्स और अपने मनपसंद पैकेज के लिए भी कई विकल्प हैं। प्रदेश में 60 प्रतिशत घरों में केबल नेटवर्क से मनोरंजन होता और 43 लाख उपभोक्ता हैं। हर उपभोक्ता को उसके अधिकार देने के लिए उपभोक्ता आवेदन प्रारूप (सीएएफ) भरना जरूरी है। उपभोक्ता केबल कनेक्शन या सेट टॉप बॉक्स लगवाते समय इसे भरें और एक प्रति अपने पास रखें। इस प्रारूप के अनुसार ही उसे आपको चैनल दिखाने होंगे और अपनी सेवाएं देनी होंगी। 

यह फार्म नहीं भरते हैं तो केबल ऑपरेटर सेट टॉप बॉक्स लगाकर खुद मर्जी से आपका सीएएफ भरेंगे और आपके पास शिकायत के आधार नहीं बचेंगे। केबल ऑपरेटर से पद्धति नियम पुस्तिका (एमओपी) लें। यह केबल ऑपरेटर की सेवाओं की जानकारी देती है और उपभोक्ता को मुफ्त उपलब्ध करवानी होती है। 

पहला विकल्प: 400 रुपए सिक्योरिटी राशि देने पर 55.56 रुपए मासिक किराया तीन साल तक देना होगा। यह केबल किराए से अलग होगा। 400 रुपए सिक्योरिटी राशि तीन साल के बाद वापस ले सकते हैं और सेट टॉप बॉक्स आपका हो जाएगा। इससे पहले केबल छोड़ने पर सेट टॉप बॉक्स वापस करना होगा। तीन साल में मरम्मत केबल ऑपरेटर की होगी। इसी विकल्प में 800 रुपए सिक्योरिटी राशि देने पर 50.66 रुपए मासिक किराया तीन साल तक देना होगा। 

दूसरा विकल्प: 400 रुपए समायोजन सिक्योरिटी राशि केबल ऑपरेटर को देने के बाद केबल किराए से अलग 46.80 रुपए मासिक किराया देना होता है। इसमें हर महीने सिक्योरिटी राशि में से करीब 10 रुपए कटते रहेंगे। तीन साल के बाद आपकी सिक्योरिटी राशि शून्य हो जाएगी और सेट ऑफ बॉक्स आपका हो जाएगा। तब तक मरम्मत केबल ऑपरेटर ही करेगा। इसी विकल्प में 800 रुपए समायोजन सिक्योरिटी राशि केबल ऑपरेटर को देने के बाद आपका किराया 32.93 रुपए मासिक हो जाएगा। सिक्योरिटी राशि में से हर माह करीब 20 रुपए कटते जाएंगे। 

तीसरा विकल्प- एक मुश्त राशि: केबल ऑपरेटर से एक मुश्त राशि देकर सेट ऑफ बॉक्स खरीदते हैं तो उसकी खरीद की रसीद देनी होगी। इसमें सेट टॉप बॉक्स की कीमत पूरी तरह तय नहीं है। हालांकि 100 रुपए का जरूरी पैकेज होता है, इसमें फ्री टू एयर वाले कम से कम 100 चैनल देने होंगे। 100 रुपए से ऊपर आप अपनी मर्जी से कितने भी पेड चैनल ले सकते हैं। 

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साभार: भास्कर समाचार 

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