एक्सपर्ट कहते हैं: बेहतर कॅरिअर के लिए जरूरी है समस्या हल करने की क्षमता

श्वेता रैना (talerang.com की सीईओ)

पिछले सप्ताह दुनियाभर के नेताओं ने आईएमएफ वर्ल्ड बैंक की एक मीटिंग में मुलाकात की। यहां पर सभी नेताओं ने डेवलपमेंट और उससे संबंधित समस्याओं का हल निकालने के विषय पर चर्चा की। वहीं गवर्नमेंट प्रोडक्टिविटी पर मैकेंजी द्वारा एक सत्र आयोजित किया गया था, जिसमें अलग-अलग देशों के वित्त मंत्रियों ने वर्तमान मुद्दों और उनके संभावित

समाधान पर चर्चा की। इस सेशन से मुझे विचार आया कि किस तरह इतने बड़े स्तर पर विचार-मंथन और समस्याओं को हल करना एक महत्वपूर्ण स्किल होती है। गंभीर मुद्दों पर बिना चर्चा के वरिष्ठ कर्मचारी भी समस्या का हल ढूंढ़ने का संघर्ष करते रहते हैं! यह पोस्ट आप नरेशजाँगङा डॉट ब्लागस्पाट डॉट कॉम के सौजन्य से पढ़ रहे हैं। इसी प्रकार एक स्टूडेंट की तरह आपको भी कॉलेज में कई प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। लेकिन कॉलेज से वर्कप्लेस पर जाते ही समस्याओं के स्वरूप में बदलाव भी हो सकता है। यह जरूरी नहीं है कि जैसी समस्याएं में कॉलेज में थीं, वर्कप्लेस पर भी वैसी ही समस्याओं का सामना करना पड़े। हालांकि विभिन्न तकनीकों को अपनाकर आप समस्याओं को आसानी से हल कर सकते हैं। 

समस्याओं को पहचानना और सॉल्व करना: किसी भी समस्या को हल करने से पहले जरूरी है उसे पहचानना। इसके साथ ही समस्या को एक साथ हल करें, बल्कि उसे विभिन्न भागों में बांट दंे। इसके बाद सभी भागों को एक-एक करके अलग-अलग हल करें। इससे समस्या को समझने और हल करने में ज्यादा आसानी होगी। 

मूल कारण का पता लगाएं: हार्वर्ड बिज़नेस रिव्यू के अनुसार अधिकांश कंपनियों ने माना है कि वे कई समस्याओं को हल करने में सक्षम नहीं हैं। ऐसे में मुख्य कारणों का विश्लेषण करना जरूरी है। इसके माध्यम से समस्या कहां से उत्पन्न हुई और इसके मूल कारण क्या हैं, इसका पता लगाया जा सकता है। यदि आप समस्या के मुख्य कारण का पता लगाना चाहते हैं तो 'क्यों' तकनीक पर ज्यादा फोकस करें। क्योंकि आप समस्या से संबंधित जितने भी 'क्यों' सवाल करेंगे, उसके तह में पहुंचने में आसानी होगी। और जब तक समस्या की मुख्य जड़ का पता नहीं लग जाता इस तकनीक का उपयोग छोड़ें। ऐसा करने पर आप समस्या को ऊपरी तौर पर हल करने की बजाय वास्तविक तौर पर उसका समाधान कर सकेंगे। 

समस्याओं को लेकर अलग सोचें: किसी भी समस्या या स्थिति को लेकर अलग सोचना और अलग तरीके से हल करने की कोशिश करें। ऐसे में एडवर्ड डी बोनो के 6 हैट्स टेक्निक को आप अपना सकते हैं। यह तकनीक आपको मु्द्दे, समस्या, निर्णय और अपॉर्च्युनिटी को व्यवस्थित ढंग से समझने में मदद कर सकती है। इस थ्योरी में 6 टोपी होती है, सभी का रंग अलग होता है। ये 6 अलग दिशाओं के प्रतीक हैं जिसका उपयोग आप किसी समस्या को लेकर चर्चा के दौरान कर सकते हैं। किसी भी समस्या का समाधान सोचने के लिए यह महत्वपूर्ण टूल हो सकता है।

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साभार: भास्कर समाचार 

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