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बैंक और गैस एजेंसी में सारे दस्तावेज जमा करने के बाद भी ऐसे लोगों की
संख्या बहुत अधिक है, जिनके पास सब्सिडी का पैसा नहीं पहुंच रहा है। परेशान
लोग गैस एजेंसी के दफ्तर और बैंकों में पहुंचते हैं, लेकिन उन्हें इसका
कोई संतोषजनक उत्तर नहीं मिल पाता। हालांकि आपको अब इसके लिए परेशान होने
की जरूरत नहीं है। गैस वितरण कंपनी की वेबसाइट पर जाकर आप आसानी
से इसका
पता लगा सकते हैं। चंद मिनटों में ही आपको इसकी जानकारी मिल जाएगी।
यह करना होगा: www.petroleum.nic.in/dbt/index.htm पर जाएं। साइट के सबसे ऊपर दाईं ओर ऑप्शन 'Contact' नजर आएगा,
जिसमें HPCL, BPCL और IOCL के लिंक नजर आएंगे। आप अपनी गैस
वितरण कंपनी पर क्लिक करें। इसके बाद एक फॉर्म खुलेगा, जिसमें आपसे जुड़ी
कुछ जानकारी और गैस कनेक्शन से संबंधित कुछ सवाल पूछे जाएंगे। इन सवालों का
जवाब देकर आप अपनी शिकायत या सुझाव दर्ज करा सकते हैं। यहां कुछ हेल्पलाइन
नंबर भी दिए हैं, जिन पर फोन कर आप अपनी समस्या सुलझा सकते हैं। अगली विंडो पर नजर आ रहे किसी एक ऑप्शन पर क्लिक करें जिसमें ये ऑप्शन होंगे:
- Complaints
- Query
- Compliment
- Suggestion
इंडेन के उपभोक्ताओं को इससे भी मिल सकती है मदद: इंटरनेट पर इंडेन गैस ट्रांसपेरेंसी पोर्टल सर्च करें। पोर्टल पर लॉग-इन
करें। स्क्रीन पर बहुत सारे ऑप्शनों के साथ 'डीबीटीएल (सीटीसी) स्टेटस की
जांच करें' ऑप्शन खुलेगा। इस ऑप्शन पर क्लिक करने के बाद आपकी स्क्रीन पर
एक प्रो-फार्मा खुलेगा। इसमें मांगी गई जानकारी भरने के बाद आगे बढ़ें। कुछ
ही सेकंड में आपके सामने एलपीजी खाते का सारा ब्यौरा जाएगा। स्क्रीन पर
नीचे की तरफ ऑप्शन होगा। चैक यूअर आधार हिस्ट्री, इस पर क्लिक करते ही आपके
आधार कार्ड के लिंक होने या नहीं होने संबंधी जानकारी भी प्रदर्शित होने
लगेगी। इसमें यह भी बताया जाएगा कि आपको समस्या के हल के लिए किससे मिलना
चाहिए।
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साभार: भास्कर समाचार
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